Продажи на Ozon – популярное направление бизнеса. Компания предоставляет селлерам возможности для развития: открывает доступ к встроенным инструментам продаж и аналитики, продвигает партнерскую и реферальную программы, финансирует проекты перспективных предпринимателей.
Ключевое преимущество маркетплейса Озон – широкая сеть складов, расположенных во всех регионах России, а также в Армении, Беларуси и Казахстане. Складская сеть компании постоянно расширяется, поэтому покупатели могут получить свои заказы в короткие сроки, а селлеры тратят минимум времени на поставку товаров. Расскажем о логистике Ozon и основных складах маркетплейса.
Как выбрать склад Озон: критерии, рекомендации
Если селлер работает с Озон по схеме FBO (fulfillment by operator), после выгрузки товаров на витрину ему необходимо передать груз на хранение маркетплейсу. От выбранного склада Озон будет зависеть выручка магазина, т.к. это напрямую влияет на скорость доставки. Бесспорно, селлер может отгрузить товары на ближайший склад, чтобы сэкономить на транспортных услугах. Однако такая стратегия может оказаться неэффективной.
Чтобы правильно выбрать склад, прежде всего проанализируйте свою целевую аудиторию. Например, Вы продаете товары для пляжного отдыха. Они будут пользоваться высоким спросом в южных регионах страны, поэтому целесообразно отправить их на хранение в Краснодарский край.
Для анализа целевой аудитории используйте сервис аналитики Озон. Здесь можно посмотреть конкурентов и выяснить, из каких городов поступает наибольшее количество заказов на товары, схожие с Вашими.
Чтобы увеличить охваты, рекомендуем отправить товары на несколько складов Ozon. Так 50% партии можно транспортировать на центральные склады в МО, а другую половину равномерно распределить между несколькими складами в разных регионах РФ.
Виды складов
Зона покрытия: центральные и региональные склады Озон
Все склады ОЗОНа делятся на центральные и региональные. К первой зоне относятся пять складов, которые располагаются в Московской обл.: в Павловской Слободе, Хоругвино, Пушкино, Петровском и Жуковском. Оформить заказ на доставку товаров с центральных складов могут покупатели из любого российского города. Исключение – заказы стоимостью до 300 руб. для покупателей из Сибири, Дальнего Востока и Урала.
К региональным относятся остальные складские площади, которые находятся во многих городах РФ и в странах СНГ. Их зона покрытия ограничена, поэтому товары могут заказать только покупатели из ближайших областей. Например, для покупателя из Рязани товары будут отправлены из кластера «Москва–Запад», а заказчику из Пензы быстрее всего будут доставлены товары, которые находятся на складах кластера «Поволжье».
Распределительные центры
Распределительные центры (РЦ) – крупные склады, сотрудники которых распределяют все товары по региональным складам. РЦ представляют собой высокие ангары, в которые поступают крупные партии товаров в фурах. Грузы хранятся на паллетах или стеллажах.
Помимо РЦ, существуют виртуальные распределительные центры (вРЦ). ВРЦ необходимы селлерам, которые хранят товары в собственных складских помещениях.
Сортировочные центры
Под сортировочными центрами (СЦ) понимают помещения, в которых обрабатываются посылки и готовятся к отправке на следующий пункт логистической цепочки. Заказы из СЦ могут поступать в пункты выдачи заказов (ПВЗ), пункты приема заказов (ППЗ), на склады, в постаматы или конечным получателям.
ИНТЕРЕСНО!
Помимо ПВЗ, региональных и центральных складов, распределительных и сортировочных центров, существуют сервисные центры Ozon. В этих офисах бесплатно устраняют заводские недостатки товаров, продавцами которых выступает Озон.
Кластеры доставки
Кластеры представляют собой географические зоны, внутри которых работает Озон. При этом кластеры не обязательно должны совпадать с регионами: так в один кластер может входить целая страна или несколько территориальных субъектов.
С помощью кластерного деления Ozon определяет скорость доставки и индекс локализации. Если склад, на котором хранится товар, расположен в том же кластере, что и покупатель, скорость доставки будет выше. Индекс локализации определяет, сколько товаров отгружается в пределах одного кластера. Чем он выше, тем меньше стоимость логистики.
Условия поставки на склады Озон
Первый шаг.
Создать заявку на поставку товара
На первом этапе селлеру необходимо оформить заявку на поставку в личном кабинете (ЛК) Ozon. В заявке указывают:
- регион отправки,
- описание товаров и их количество,
- число мест в грузовике,
- дату и время поставки,
- адрес склада-получателя,
- данные водителя и автомобиля.
Второй шаг.
Подготовить поставку товара
Чтобы сотрудники склада Озон приняли поставку, все товары нужно подготовить:
- проверить внешний вид, срок годности,
- упаковать груз по правилам маркетплейса,
- наклеить штрихкод, этикетку,
- разложить товары по коробкам или паллетам,
- скачать этикетки с номером поставки в ЛК.
Третий шаг.
Оформить транспортную накладную и пропуск на склад
Пропуск на склад оформляют не позднее чем за 2 часа до поставки. Без него сотрудники склада не пропустят автомобиль на территорию. В личном кабинете нужно заполнить:
- марку, модель, номер авто,
- имя водителя,
- номер телефона водителя.
Шаблон транспортной накладной можно скачать на сайте Озон. В нем необходимо заполнить все обязательные поля: дату и номер заявки, название компании-отправителя, данные о товарах и т.д. Отправитель подписывает документ и передает его водителю, который отдаст накладную сотруднику склада Ozon.
Четвертый шаг.
Доставить товары на склад Озон
Озон предъявляет требования к упаковке груза и транспортным средствам, на которых они доставляются. Если автомобиль транспортирует поддоны, он должен быть оборудован задней выгрузкой с шириной ворот от двух метров. При перевозке коробок водитель самостоятельно выгружает товары.
Если seller не имеет подходящего автомобиля или не хочет брать его в аренду, он может воспользоваться услугой доставки у сторонних компаний. Например, СДЭК занимается доставкой товаров на склады Ozon. Компания гарантирует сохранность товаров в ходе транспортировки, соответствие транспорта требованиям Ozon и доставку в срок. В цену включено ожидание приемки груза на складе маркетплейса.
Адреса складов Ozon по России
Москва и Московская Область
Павловская Слобода
«Павло-Слободское» РФЦ находится в Московской обл., адрес: Истринский р-н, с. Павловская слобода, 0050343, д. 2. Координаты на карте: 55.810724, 37.052290, работает круглосуточно.
Хоругвино
РЦ «Хоругвино» находится в МО, с.п. Пешковское, деревня Хоругвино, с. 32/2. Координаты на карте: 56.126664, 37.209414. Грузы принимаются в любое время, забор возвратов – 08:00–19:00.
Пушкино-1 и Пушкино-2
РЦ «Пушкино-1» и «Пушкино-2» расположены по адресу: МО, Ярославское ш., г. Пушкино, д. 216. Координаты: 56.041607, 37.885996. Забор товаров – 24/7, выдача возвратов – 08:00–18:00.
Петровское
Распределительный центр «Петровское» находится в МО по адресу: г. Истра, с. Петровское, Ориентир-Запад, д. 1А. Координаты: 55.834664, 36.876184. Прием поставок осуществляется непрерывно, транспортировка отказов – 09:00–19:00.
Жуковский
РЦ «Жуковский» располагается в МО, г. Жуковский, Замоскворечье, д. 457, с. 5. Координаты: 55.569611, 38.068464. Поставки принимаются без ограничений по времени, транспортировка отказов – 08:00–18:00.
Ногинск
РЦ «Ногинск» находится в Московской обл. по адресу: Богородский г.о., п. Обухово, Обухово-Парк, д. 2, с. 1. Координаты: 55.829690, 38.248607. Часы приема грузов – в любое время, выдача возвратов – 08:00–18:00.
Софьино
РЦ «Софьино» расположен по адресу: МО, Раменский г.о., Логистический технопарк «Софьино», 2/1. Координаты: 55.495859, 38.164505. Прием грузов – 24/7, выдача отказов – 08:00–18:00.
Гривно
РЦ «Гривно» находится в МО по адресу: г.о. Подольск, д. Гривно, промпарк «Гривно», д. 1, к. 13. Координаты: 55.357404, 37.571884. Часы работы: принятие грузов – без ограничений, забор возвратов – 08:00–18:00.
Рябиновая
РЦ «Рябиновая» недоступен по схеме FBO. РЦ расположен в Москве, ул. Рябиновая, д. 51, с. 2. Координаты: 55.695144, 37.429537. Работает все время.
СПб и Ленинградская область
Санкт-Петербург
Распределительный центр «Санкт-Петербург» расположен в г. Санкт-Петербург, п. Петро-Славянка, ул. Софийская, д. 118, к. 4, с. 1. Координаты: 59.814295, 30.478282. Получение поставок – 24/7, выдача возвратов – 08:00–19:30.
СПб Бугры
РЦ «СПБ Бугры» находится в Ленинградской обл. (ЛО) по адресу: Всеволожский р-н, с.п. Бугровское, Бугры Массив, ул. Шоссейная, д. 50, к. 1. Координаты: 60.079010, 30.395133. Часы работы: прием грузов – в любое время, транспортировка отказов – 08:00–20:00.
СПб Волхонка
РЦ «СПБ Волхонка» расположен в Петербурге, м.о. Горелово, Волхонское ш., д. 108, с. 5. Координаты: 59.800218, 30.145449. Склад будет открыт во второй половине 2024 года.
СПб Колпино
РЦ «СПБ Колпино» находится в Петербурге по адресу: Шушары, Колпинское ш., д. 135, к. 2, с. 1. Координаты: 59.741590, 30.519750. Посылки принимаются непрерывно, выдача отказов – 08:00–18:00.
СПб Шушары
РЦ «СПБ Шушары» расположен в СПб, п. Шушары, Московское ш., д. 143, с. 1. Координаты: 59.798385, 30.451271. Получение посылок осуществляется 24/7, отправка отказов – 08:00–18:00.
Тверь
РЦ «Тверь» находится в Тверской обл., адрес: Калининский р-н, промзона Боровлево-2, к. 1А. Координаты: 56.798202, 35.932370. Время работы: приемка – без ограничений, отправка возвратов – 08:00–19:00.
Рязань
Склад «Рязань – Локиметр» расположен в г. Рязань, М-5 Урал, 195 км, 1. Координаты: 54.586138, 39.729215. Режим работы: 09:00–18:00.
Ярославль
Склад «Ярославль» находится в г. Ярославль по адресу: ул. Промышленная, д. 24. Координаты: 57.664312, 39.787740, рабочее время: 10:00–18:00.
Нижний Новгород
Распределительный центр «Нижний Новгород» расположен в Новгородской обл. по адресу: г. Дзержинск, Игумновское ш., 5Г. Координаты: 56.299372, 43.615007. Прием грузов – 24/7, забор отказов – 08:00–17:00.
Казань
РЦ «Казань» располагается в Татарстане по адресу: г. Зеленодольск, промпарк «Зеленодольск», з. 19. Координаты: 55.854512, 48.849029. Работает ежедневно без перерывов.
Самара
РЦ «Самара» расположен в Самарской области, адрес: г. Чапаевск, ул. Индустриальная, д. 3, индустриальный парк «Чапаевск». Координаты: 52.960285, 49.744254. Часы обслуживания: 08:00–20:00.
Волгоград
МРФЦ «Волгоград» находится в г. Волгоград по адресу: р.п. Гумрак, Таймырский пр-д, д. 2. Координаты: 48.768093, 44.417221. Часы работы: 08:00–18:00.
Воронеж
МРФЦ «Воронеж» располагается в Воронежской обл., адрес: Раменский р-н, Айдаровское сельское поселение, ул. 1-я Промышленная зона, д. 6Б. Координаты: 51.807712, 39.214180. Прием заказов – непрерывно, транспортировка отказов – 08:00–18:00.
Ростов-на-Дону
Распределительный центр «Ростов-на-Дону» находится в Ростовской обл. по адресу: Аксайский р-н, хутор Ленина, ул. Логопарк, д. 5. Координаты: 47.125328, 39.896027. Время работы РЦ: приемка – 08:00–20:00, выдача отказов – 08:00–19:00.
Калининград
МРФЦ «Калининград» находится в г. Калининград, ул. Печатная, д. 56. Координаты: 54.665864, 20.471896. График: 08:00–19:00.
Новосибирск
РЦ «Новосибирск» расположен в Новосибирской области, адрес: г.о. Обь, 3307 км, ул. 3307, д. 16, к. 8. Координаты: 55.004917, 82.555067. Грузы принимают в 8:00–20:00, транспортировка возвратов – 08:00–19:00.
Красноярск
Распределительный центр «Красноярск» расположен в Красноярске, ул. Пограничников, д. 9И. Координаты: 56.103758, 93.070763. Прием посылок – 10:00–22:00.
Омск
РЦ «Омск» находится в г. Омск, ул. Айвазовского, д. 33. Координаты: 54.999893, 73.174217. Прием посылок – 08:00–20:00, забор отказов – 08:00–18:00.
Екатеринбург
С 8 августа 2024 года РЦ «Екатеринбург» не принимает кросс-докинг поставки. Вместо него работает «Екатеринбург ЛЦ», который расположен по адресу: г. Екатеринбург, ул. Бахчиванджи, д. 2Е/3. Координаты: 56.759780, 60.789310. Работает все время без перерывов и выходных.
Пермь
СЦ «Пермь» расположен в г. Пермь, ул. Деревообделочная, д. 6А. Координаты: 58.008190, 56.148622. Время работы: 10:00–18:00.
Хабаровск
РЦ «Хабаровск» находится в Хабаровске, ул. Донская, д. 2А/14. Координаты: 48.447846, 135.157075. Часы обслуживания: принятие грузов – 08:00–20:00, забор отказов – 08:00–18:00.
Оренбург
Распределительный центр «Оренбург» располагается в г. Оренбург, ул. Тихая, з. 15. Координаты: 51.864323, 55.178928. Прием посылок – 08:00–20:00, выдача возвратов – 08:00–18:00.
Томск
СЦ «Томск» работает по адресу: г. Томск, ул. Профсоюзная, д. 2/47. Координаты: 56.532023, 84.933159. СЦ открывается в 10:00, закрывается в 19:00.
Уфа
РЦ «Уфа» начнет работать во второй половине 2024 года. Склад расположен в Башкортостане по адресу: Благовещенский р-н, г. Благовещенск, ул. Социалистическая, д. 42. Координаты: 55.030344, 56.017764.
Челябинск
СЦ «Челябинск–Шагольская» находится в г. Челябинск, ул. 2-я Шагольская, д. 29/1. Координаты: 55.232145, 61.299490. Часы работы: 11:00–19:00.
СЦ «Челябинск–Танкограда» расположен в Челябинске, адрес: ул. Героев Танкограда, д. 29П. Координаты: 55.223129, 61.442816. Время работы: 12:00–18:00.
Ставрополь
Сортировочный центр «Ставрополь» находится в г. Ставрополь, ул. Ракитная, д. 7. Координаты: 45.046463, 42.023854. График: 10:00–18:00.
Адыгейск
РЦ «Адыгейск» располагается по адресу: Адыгея, Теучежский р-н, Пчегатлукайское сельское поселение, хутор Кочкин, ул. Логистическая, д. 3, с. 1. Координаты: 44.873091, 39.176617. Прием грузов осуществляется постоянно, отправка отказов – 08:00–18:00.
Адыгейск Ювелирный
РЦ «Адыгейск Ювелирный» находится по тому же адресу, что и РЦ «Адыгейск»: Адыгея, Теучежский р-н, Пчегатлукайское с.п., хутор Кочкин, ул. Логистическая, д. 3, с. 1. Координаты: 44.873091, 39.176617. Часы работы: 08:00–20:00.
Невинномысск
Распределительный центр «Невинномысск» находится в Ставропольском крае по адресу: г. Невинномысск, ул. Приозерная, з. 25, с. 1, к. 1. Координаты: 44.696093, 41.911029. Время работы: прием – 8:00–20:00, выдача отказов – 08:00–17:00.
Новороссийск
МРФЦ «Новороссийск» расположен по адресу: г. Новороссийск, станция Раевская, 38-й км, д. 4. Координаты: 44.840945,37.574539. Работает с 08:00 до 18:00.
Южный Обход
РЦ «Южный Обход» находится в Адыгее, адрес: м.р-н. Тахтамукайский, с.п. Тахтамукайское, аул Тахтамукай, ул. Адыгейская, д. 97/1А, с. 11. Координаты: 44.956927, 39.000229. Время приема поставок – 08:00–20:00, отправка отказов – 08:00–17:00.
Как СДЭК может помочь селлерам в доставке товаров на склады Озон?
Компания СДЭК оказывает услуги селлерам, которые не хотят тратить время на транспортировку заказов или не имеют такой возможности из-за отсутствия транспорта. Компания предлагает несколько схем работы с продавцами на маркетплейсах: FBO, FBS и DBS. В зависимости от выбранной схемы, селлер может делегировать компании SDEK множество логистических задач, в числе которых:
- забор груза из офиса или со склада продавца,
- упаковка и маркировка товаров,
- хранение грузов,
- доставка до маркетплейса или конечного получателя.
Выводы
Работа продавцом на маркетплейсе требует от предпринимателя знаний и навыков, в т.ч. в сфере логистики. Однако селлерам доступны услуги проверенных транспортных компаний, к которым относится CDEK.
Транспортно-логистический оператор СДЭК берет все риски по работе с Ozon на себя. Услуги Доставки на маркетплейсы и Фулфилмента позволяют соблюсти все требования складов Озон, а также сэкономить время и деньги на транспортировке товаров. Груз гарантированно будет доставлен без повреждений к назначенному времени.
Часто задаваемые вопросы
После того, как сотрудник склада принял товары, селлеру необходимо подождать от двух до пяти дней. В течение этого времени груз и документы пройдут проверку, затем товары появятся на платформе Ozon и будут доступны к заказу.
Сотрудники Ozon вправе отказать в приемке груза в следующих случаях:
- приехал поврежденный, просроченный или бракованный товар;
- упаковка не соответствует правилам маркетплейса;
- груз привез не тот водитель или не на том автомобиле, данные о котором были указаны в заявке;
- количество грузомест не соответствует заявленным;
- водитель отказывается выгружать товары.
Если водитель доставляет товары на паллетах, автомобиль должен иметь:
- заднюю разгрузку,
- дверь шириной от двух метров,
- задний борт на высоте от 0.8 м от земли,
- напольное покрытие, которое позволяет использовать погрузчик.
Если товары лежат в коробках, специальных требований нет, но выгрузить груз должен водитель.
Транспортные средства CDEK соответствуют требованиям Озон, поэтому автомобиль гарантированно будет допущен на склад.
Основная функция РЦ – получение крупных партий товаров и их дальнейшая отправка меньшими партиями на другие склады. Здесь также могут храниться запасы товаров. СЦ, в отличие от РЦ, необходим только для сортировки посылок, а не для их хранения. Сюда не поступают крупные партии товаров, которые необходимо перераспределить.
Обычные склады Ozon необходимы для хранения товаров до момента их отгрузки. Распределительные центры, в свою очередь, обеспечивают связь между поставщиками и клиентами и выполняют функции сортировки, комплектации, упаковки, маркировки товаров.
