IT SHOP TG

Описание CMS

Это система управления (CMS) для создания интернет-магазина в формате веб-приложения внутри Telegram. Платформа объединяет в себе функционал e-commerce, чат-бота и инструмента для автоматизации продаж, позволяя вести бизнес полностью в экосистеме Telegram.

Состав программы

Страницы и функции для покупателя:

• Основные разделы: главная страница, Каталог товаров (с фильтрацией по параметрам и поиском), Карточка товара, Корзина с быстрым оформлением заказа на одной странице.
• Личный кабинет: разделы «Мои данные», «Список заказов», «Избранное».
• Авторизация: Удобный вход и регистрация по Telegram ID.
• Взаимодействие: форма обратной связи, Stories для анонсов, автоматические уведомления о статусе заказа в Telegram.
• Информационные страницы: «О компании», «Доставка / Оплата / Возврат», «Контакты».
• Программа лояльности: система бонусных баллов, которые можно тратить на следующие покупки, и персональные скидки для постоянных клиентов.

Система управления для администратора:

• Работа с клиентами: единый центр для чатов с покупателями, подробная карточка каждого клиента.
• Управление контентом: редактирование текстов на всех страницах приложения.
• Управление каталогом: добавление и редактирование товаров, массовая выгрузка позиций.
• Маркетинг: создание и управление акциями, настройка массовых и триггерных рассылок.
• Уведомления: мгновенные оповещения о новых заказах в рабочий чат Telegram и на почту.
• Интеграция с платежными системами: подключение популярных сервисов, таких как ЮKassa, Robokassa, для приема онлайн-оплаты.

Аналитика и отчётность:

• Путь клиента: отслеживание действий пользователей (просмотры, добавление в корзину и избранное).
• Клиентская база: список клиентов с историей заказов.
• Аналитический дашборд: ключевые показатели в реальном времени (количество регистраций, заказов, сумма продаж).
• Товарные рекомендации: автоматический подбор релевантных товаров для покупателей на основе их предыдущих действий и покупок.

Функционал интеграции со СДЭК

Варианты доставки:

• Выбор самовывоза из пункта выдачи заказов (ПВЗ).
• Оформление курьерской доставки до двери.

Автоматизация:

• Регистрация заказа в системе СДЭК напрямую из CMS.
• Получение и отображение статусов заказа.
• Регистрация отказа от получения.

Управление логистикой:

• Создание, просмотр и удаление заявки на вызов курьера.

Документооборот:

• Автоматическое формирование квитанции к заказу.
• Получение накладной от СДЭК после выполнения заказа.