В организации логистики ключевую роль играют складские услуги. Независимо от масштабов бизнеса, будь то небольшой интернет-магазин или крупное производство, грамотное хранение товаров позволяет оптимизировать бизнес-процессы и сократить издержки. Транспортно-логистические компании предлагают как традиционные методы хранения, так и системы с современными техническими решениями: конвейерами, трекингом, автоматизированными лифтами.
В статье рассмотрим, что такое складская логистика, каковы ее функции и какие виды хранения существуют. Полученные знания позволят предпринимателям сделать осознанных выбор при планировании складских решений с учетом всех аспектов – от финансовых возможностей до характеристик товаров и требований к складированию.
Складская логистика: определение
Складская логистика – широкое понятие. Она направлена на управление материальными потоками на складе и является частью цепочки поставок. Логистика обеспечивает:
- эффективное хранение товарно-материальных ценностей;
- оптимизацию процессов приемки, обработки и отгрузки товаров;
- синхронизацию с другими этапами в цепочке поставок.
Так, складская логистика – это не просто хранение товаров, а комплексная система, направленная на эффективное управление товарооборотом. Она связывает этапы закупок, производства и доставки готовой продукции потребителям.
Функции складской логистики
К основным функциям складской логистики относятся: приемка и хранение товаров, комплектация и отгрузка, контроль запасов.
Приемка и хранение товаров
Главная задача складской логистики – обработать груз. К начальным этапам обработки относятся:
- приемка: проверка количества и качества товаров, сверка на соответствие с накладными;
- размещение: классификация грузов по категориям, зонирование;
- хранение: на стеллажах, паллетах, в холодильных камерах или в отдельных помещениях для опасных грузов.
Комплектация и отгрузка товаров
Если на склад поступила заявка на транспортировку товара, сотрудники организуют:
- комплектацию: ручное или автоматизированное распределение товаров по заказам;
- подготовку к транспортировке: упаковку и маркировку;
- отгрузку: размещение изделий в транспортных средствах для дальнейшей доставки.
На этом этапе необходимо обеспечить высокую скорость работы склада, чтобы не возникло задержек доставки. Упаковку подбирают так, чтобы она гарантировала сохранность груза при транспортировке. Например, хрупкие грузы упаковывают воздушно-пузырчатой пленкой, внутри коробки прокладывают картонные перегородки. Маркировка изделий позволяет идентифицировать отправления на всех этапах перевозки.
Контроль запасов
Запасы нуждаются в правильном планировании и контроле, что позволяет предотвратить дефицит и простой товаров. В противном случае предприятие рискует лишиться прибыли: из-за переизбытка товаров растут затраты на хранение, а из-за недостатка снижаются объемы продаж и увеличиваются сроки доставки.
Для учета запасов сотрудники склада выполняют следующие задачи:
- отслеживают остатки онлайн;
- проводят инвентаризацию;
- прогнозируют спрос на отдельные позиции.
Другие функции
Дополнительные функции:
- информационное сопровождение: внедрение систем для автоматизации процессов;
- утилизация: объединение небольших грузов в крупные партии для сокращения транспортных издержек.
Реализация этих функций позволяет выполнить главную цель складской логистики – обеспечить эффективное управление основными процессами, к которым относятся: организация хранения, контроль движения товаров, обеспечение сохранности продукции и оптимизация процессов.
Как автоматизировать логистику склада
Автоматизация логистики – ключевой шаг к повышению эффективности работы склада. Она позволяет увеличить точность и скорость обработки изделий, а также сократить операционные затраты.
WMS (Warehouse Management System)
Warehouse Management System – программное обеспечение, цель которого – управление логистическими процессами. WMS позволяет контролировать и оптимизировать приемку, хранение и отгрузку отправлений. Система автоматизирует учет товаров, процессы хранения и распределения, комплектацию заказов, отгрузку и аналитику.
Программное обеспечение можно интегрировать с другими системами, которые созданы для передачи данных о запасах, планирования поставок и учета заказов клиентов. Примеры систем: 1С Логистика, Oracle WMS, SAP EWM.
Сканеры штрихкодов и QR-кодов
Использование специальных сканеров, которые считывают штрихкоды и QR-коды, позволяет быстро и точно идентифицировать хранимые изделия на разных этапах:
- во время приемки: сканеры подтверждают соответствие поступивших грузов информации, которая представлена в накладной;
- инвентаризации: вместо того, чтобы считать товары вручную, сотрудники могут отсканировать штрихкоды на коробках, и система автоматически обновит информацию о запасах;
- отгрузки: сканер позволяет быстро проверить соответствие отправления заказу.
RFID (Radio Frequency Identification)
Radio Frequency Identification – название инновационной технологии автоматической идентификации объектов, которая работает с помощью радиоволн. На товары закрепляют устройства (метки или теги), информацию с которых можно считать дистанционно.
Как и в случае со сканерами штрихкодов, RFID используют для отслеживания товаров на складе на всех этапах. Основное отличие RFID – возможность вести учет товаров, приемку и отгрузку без распаковки паллет, что значительно ускоряет работу склада.
С помощью RFID-меток можно получить информацию сразу о нескольких изделиях. Так, установив сканер на ворота склада, при поступлении груза в систему автоматически загрузятся данные обо всех товарах.
Свойства, присущие Radio Frequency Identification:
- минимизация ошибок из-за человеческого фактора;
- повышение скорости;
- снижение затрат на ручную обработку;
- высокая стоимость внедрения: обычно цена меток в 5-10 раз больше сканеров штрихкодов.
Роботизация складов
Под словом «роботизация» понимают использование автономных машин и программного обеспечения, которые позволяют автоматизировать складские процессы. Для этого применяют:
- роботов-комплектовщиков, которые перемещают стеллажи к сотрудникам или собирают заказы;
- автоматические штабелеры, например роботы-пауки, которые могут относить и поднимать грузы без активного участия человека;
- автономные тележки для перевозки коробок между зонами;
- дроны, которые сканируют RFID-метки с высоты и ускоряют инвентаризацию.
В основе роботизированных складов лежат умные системы, с помощью которых можно снизить количество сотрудников и сократить затраты на содержание помещения.
Особенности автоматизации складов транспортной компании СДЭК
Транспортно-логистический оператор СДЭК служит примером для компаний, которые занимаются складскими операциями в СНГ. СДЭК организует логистические хабы – комплексы, которые состоят из множества складских помещений. Чтобы обеспечить бесперебойную работу крупного комплекса, компания:
- вводит IT-системы управления: собственная WMS, TMS для управления транспортом;
- проводит роботизацию процессов, в т. ч. использует мобильных роботов;
- оптимизирует работу курьеров: внедряет маршрутизатор Verout, улучшенную навигацию, систему геолокации для отслеживания грузов;
- внедряет технологии искусственного интеллекта: автоматическое создание кодов, обработка клиентских запросов, колл-центры;
- использует компьютерное зрение и носимую электронику, что позволяет оценивать качество погрузочно-разгрузочных работ и следить за работой кладовщиков.
Компания инвестирует в роботизацию и автоматизацию. На следующих этапах развития склад СДЭК будет выглядеть как гибридный комплекс, который сочетает цифровизацию с человеческими усилиями и не зависит от зарубежных технологий за счет развития собственных интеллектуальных систем.
Складские услуги: что это такое
Важно различать две формы работы: складские услуги и складскую логистика. В отличие от логистики, услуги нацелены на решение конкретных задач клиента по хранению и обработке товаров. Они могут представлять собой сервисы по аренде площадей, приемке и отгрузке, комплектации заказов, упаковке и маркировке.
Основные задачи логистических услуг:
- физическое хранение грузов;
- обеспечение сохранности изделий;
- выполнение операций по запросу клиента.
Можно перечислить множество отличий складских услуг от логистики, но мы кратко рассмотрим основные из них:
- масштаб: складские услуги – конкретные операции, логистика – комплексная система;
- цель: услуги нацелены на выполнение отдельных задач, логистика – на оптимизацию всей логистической цепочки и деятельности компании в целом;
- компетенции: услуги требуют практических навыков работы с разными категориями товаров, логистика – аналитического мышления и понимания всей цепочки поставок.
Виды складов
Склады классифицируют на отдельные группы по множеству критериев: температурному режиму, участию в общей системе поставок, типу размещения, степени автоматизации и т. д.
Общая классификация
Открытые
Открытое складское помещение – объект недвижимости в виде пространства без стен и крыши, из-за чего хранимые изделия подвергаются прямому контакту с окружающей средой.
Типы открытых складов:
- площадки с твердым покрытием;
- платформы;
- паллеты на открытой местности;
- грунтовые площадки.
Их отличают небольшая цена строительства, возможность хранения грузов любого размера и удобство погрузочно-разгрузочных работ.
Полуоткрытые
Полуоткрытые склады – помещения с крышей, но без стен. Они обеспечивают частичную защиту от осадков. Типы:
- причальные склады;
- перегрузочные площадки;
- тенты или навесы.
Закрытые
Закрытые склады – стандартные помещения с полной защитой от внешних факторов. В них поддерживается постоянная температура, создаются системы контроля влажности для защиты любых классов грузов.
По температурному режиму
По температурному режиму выделяют:
- сухие складские помещения: для хранения текстиля, обуви, косметики, бакалеи;
- теплые: для продуктов, требующих плюсовой температуры, лекарств, химических веществ;
- холодильные: для скоропортящихся, мясных и молочных продуктов;
- морозильные: для замороженных продуктов;
- утепленные: для длительного хранения.
По участию в общей системе поставок
Производителей
Склады производителей обеспечивают потребности производственного процесса конкретного предприятия.
Торговых компаний
Склады торговых компаний используют для размещения готовых изделий для их дальнейшей продажи.
Перевозчиков
Складские помещения грузоперевозчиков используют в качестве промежуточных пунктов в системе доставки. Изделия хранятся здесь короткое время и затем транспортируются получателю.
Экспедиторов
Склады экспедиторов – комплексы, на которые поступают товары разных грузоотправителей. Их делят на партии и транспортируют по единому маршруту.
3-PL операторов
3-PL операторы выполняют полный комплекс логистических задач, поэтому на их складах выполняются все складские процессы – от приемки до отправки заказчику.
По типу размещения грузов в складском комплексе
Склады делятся на четыре вида в зависимости от типа размещения грузов:
- стеллажные, т. е. хранение осуществляется на многоярусных конструкциях;
- ячеистые, т. е. грузы размещают в небольших индивидуальных ячейках;
- полочные, т. е. для хранения товаров используют горизонтальные полки;
- напольные, т. е. изделия размещают непосредственно на полу.
Международная классификация
Класс А и A+
Склады класса А и А+ – просторные помещения, которые позволяют хранить большие объемы грузов. Территория оснащена логистической инфраструктурой: площадками для погрузочно-разгрузочных работ, видеонаблюдением, охраной.
Требования:
- потолки высотой не менее 10 метров;
- вентиляционная система;
- пожарная сигнализация;
- регулировка температурного режима;
- стоянка для транспорта;
- антипылевое напольное покрытие.
Класс B и B+
Складские комплексы В и В+ класса зачастую представляют собой реконструированные, а не новые помещения.
Характеристики:
- потолки высотой от четырех до восьми метров;
- грузовые лифты;
- бетонное или асфальтированное напольное покрытие;
- вентиляция;
- система отопления;
- противопожарная сигнализация;
- закрытая территория с пропускным режимом;
- удобные подъездные дорожки.
Класс С
Помещения класса С – утепленные ангары или производственные постройки.
Характеристики:
- потолки высотой не менее четырех метров;
- грузовые лифты;
- бетонный пол без дополнительного покрытия;
- широкие ворота для заезда грузовых автомобилей;
- температурный режим от +8 до +14 градусов;
- вентиляционная система;
- контрольно-пропускной пункт и сигнализация.
Класс D
Класс D включает помещения с минимальными требованиями. Такие склады могут размещаться в подвалах или на производствах.
Требования:
- освещение;
- удобный подъезд для транспорта;
- широкие ворота;
- система пожаротушения;
- сигнализация.
По основным функциям
Транзитно-перевалочные
Транзитно-перевалочные пункты располагаются около железнодорожных станций, портов или пристаней. Их используют для передачи груза от одного транспортного средства другому, поэтому срок хранения минимальный.
Сортировочно-распределительные
Сортировочно-распределительные пункты принимают грузы для дальнейшей сортировки, упаковки и отправки получателю. Их делят на общетоварные, универсальные и специализированные.
По степени автоматизации
По степени автоматизации выделяют четыре вида комплексов для хранения товаров:
- Подвесные – автоматизированные системы с использованием подвесных технологий для транспортировки грузов. Могут оснащаться монорельсовыми наклонными путями, тележками с подвешенными грузами, конвейерными линиями.
- Стеллажные – системы, оборудованные многоярусными конструкциями для размещения грузов на паллетах.
- Бункерные – помещения, которые предусматривают хранение изделий в бункерах или на наклонных лотках.
- Комбинированные – склады, которые используют несколько автоматизированных систем одновременно.
Особенности складов ТК СДЭК
Особенности складской системы транспортной компании СДЭК:
- Структура. Основные центры расположены в крупных городах.
- Организация пространства. Помещения делят на две зоны: автоматической и ручной сортировки. Стеллажи используются минимально, т. к. компания сфокусирована на быстрой сортировке и доставке.
- Технологические особенности. Логистический оператор СДЭК создал уникальную двухуровневую линию автоматической сортировки, длина которой составляет два километра.
- Пропускная способность. Компания обрабатывает до 40 тысяч отправлений в день. Каждое изделие сканируется автоматически, в онлайн-системе мгновенно появляется статус отправления.
- Обработка грузов. На складах введена система автоматического измерения веса и габаритов отправлений. Для опасных грузов введена специальная система обработки.
Виды складских услуг
Ответственное хранение и управление запасами
Ответственное хранение и управление запасами – главный вид складских услуг. Он включает комплекс услуг для эффективного хранения и обработки товаров. Основные задачи:
- точный учет товаров, которые поступили на склад или были отгружены;
- гарантия сохранности;
- распределение по сроку годности;
- сортировка по дате выпуска;
- формирование отчетов: анализ данных о поступлениях, мониторинг остатков, прогнозирование спроса, учет сезонности.
Кросс-докинг
Кросс-докинг – прямая перегрузка товаров на отгрузочный транспорт без размещения на складе, что позволяет снизить затраты на хранении и ускорить доставку.
Фулфилмент
Фулфилмент – услуги по хранению и доставке товаров для интернет-магазинов, а также по их отгрузке на маркетплейсы. Фулфилмент охватывает широкий спектр деятельности – от сборки и упаковки заказов до доставки конечному получателю. Он освобождает предпринимателя от логистических задач, позволяя сосредоточиться на продажах.
Подробнее о том, как выбрать фулфилмент оператора, рассказали в статье.
Возврат и переработка товаров
Услуга по возврату и переработке грузов включает процессы приемки, классификации, оценки и последующей отправки товаров, которые не подошли покупателю. Некоторые логистические компании ремонтируют товары, чтобы восстановить их ценность.
Паллетирование
Паллетирование – это укладка грузов на специальные поддоны (паллеты) для удобной транспортировки, хранения, погрузки и разгрузки. Паллетирование позволяет надежно закрепить изделие, обеспечив его защиту от влаги, пыли, механических повреждений или грызунов.
Услуги по упаковке и переупаковке
Профессиональная упаковка – важный критерий успешной и безопасной грузоперевозки. Переупаковка, в свою очередь, необходима для адаптации товара под требования конкретного рынка.
Услуги по отслеживанию и управлению запасами
Эффективное управление запасами основано на регулярной проверке товаров, их состоянии и сроках годности. Системы учета позволяют минимизировать риски переизбытка или недостатка товаров, снизить затраты на хранение и повысить качество обслуживания клиентов.
Услуги по дополнительной обработке товаров
Дополнительная обработка товаров – комплекс логистических услуг, который включает маркировку, этикетирование, сортировку по комплектам.
Специализированные услуги для определенных отраслей
Учет индивидуальных запросов клиентов – конкурентное преимущество логистических операторов. Современные компании умеют адаптировать складские операции под уникальные требования заказчика. К таким услугам относятся:
- специальные методы хранения;
- соблюдение стандартов безопасности при складировании опасных или ценных грузов;
- соблюдение санитарных норм.
Рециклинг
Рециклинг – процесс переработки с дальнейшей утилизацией или повторным использованием различных материалов и упаковки. Рециклинг позволяет минимизировать отходы, что важно для экологической обстановки страны.
Какие складские услуги предлагает транспортно-логистическая компания СДЭК
Логистическая компания СДЭК оказывает все виды складских услуг:
- приемку, хранение, сборку, упаковку заказов;
- паллетирование;
- доставку на маркетплейсы;
- управление возвратами.
Как выбрать складские услуги?
Чтобы выбрать компанию, которая занимается складской логистикой, выполните следующие шаги:
- Учтите собственные потребности: типы товаров, которые требуют складирования, их объем, условия хранения и бюджет.
- Изучите предложения разных компаний: цены на услуги, условия сотрудничества, репутацию.
- Оцените инфраструктуру складского комплекса: качество подъездных путей, погрузочно-разгрузочных зон, наличие системы безопасности.
- Посетите склад: оцените функциональные возможности комплекса, условия хранения, организацию процессов.
- Заключите договор: внимательно изучите условия сотрудничества, права и обязанности сторон.
Тенденции развития складских услуг 2025-2026
Логистический рынок России выходит на новый этап развития, что сказывается на складских услугах. В 2025-26 годах можно наблюдать следующие тенденции:
- Технологическая трансформация. Крупные компании активно внедряют роботизированные системы, технологии искусственного интеллекта, системы анализа данных. Ожидается, что рост автоматизации складских операций достигнет 30%.
- Выход на региональные рынки. На место складов в Москве и Санкт-Петербурге приходят региональные хабы. Логистические центры развиваются в Екатеринбурге, Казани, Новосибирске и других крупных городах. Это увеличивает скорость доставки и сокращает логистические издержки.
- Забота об экологии. Логистические компании внедряют энергоэффективные технологии, сокращают использование пластика и развивают программы переработки.
- Клиентский сервис. Складские услуги становятся персонализированными, растет качество обслуживания, увеличивается скорость обработки заказов.
Выводы
Таким образом, организация хранения товаров играет ключевую роль в развитии и масштабировании бизнеса, особенно в условиях растущего рынка и повышения требований к скорости доставки.
Транспортная компания СДЭК демонстрирует высокий уровень развития складского сервиса и предлагает отработанные стратегии и решения для управления товарными потоками. СДЭК имеет широкую складскую сеть в разных регионах России. Опытные сотрудники и автоматизированные системы позволяют учесть все требования к хранению товаров. Компания работает с любыми категориями грузов: ценными, хрупкими, опасными, крупногабаритными и т. д.
СДЭК предоставляет бизнесу возможность сосредоточиться на развитии, делегируя логистические процессы профессионалам. Компания готова предложить начинающим предпринимателям, опытным бизнесменам, небольшим и крупным интернет-магазинам масштабируемые решения для роста и оптимизации бизнеса.
Часто задаваемые вопросы
Пакет документов, который требуется для заключения договора на складские услуги, зависит от формы регистрации бизнеса:
- Для юридических лиц: свидетельство о регистрации или устав, выписка из ЕГРЮЛ, реквизиты компании, банковские реквизиты для оплаты услуг, доверенность (если договор подписывает не директор компании), лицензия для хранения специфических товаров (алкоголь, лекарства, бытовые средства).
- Для физических лиц: копия паспорта и ИНН.
В договоре на оказание услуг указываются права и обязанности сторон. Надежные логистические операторы прописывают следующие гарантийные обязательства:
- Сохранность груза: физическая защита, соблюдение условий хранения, финансовая ответственность, в т. ч. возмещение ущерба при потере или повреждении груза.
- Юридические гарантии: защита данных клиента, четкие условия хранения, штрафы за нарушение обязательств.
- Технологические гарантии: регулярная инвентаризация, доступ к остаткам онлайн.
Если ваш товар был поврежден или утерян, необходимо:
- Зафиксировать факт нарушения. Отправьте уведомление складскому оператору, запросите акт осмотра и сфотографируйте повреждения, если товар был испорчен, а не утерян.
- Проверьте ответственность оператора по договору. Уточните, какие гарантии и компенсации прописаны, покрывает ли страховка этот случай и в течение какого срока будет рассмотрена ваша претензия.
- Дождитесь возмещения ущерба. Его могут выплатить в виде денежной компенсации или восстановления товара.
В случае спорных ситуаций необходимо подать исковое заявление в суд.
Частота инвентаризации зависит от типа склада, особенностей товаров и требований законодательства. Общие правила, которые прописаны в российских законодательных актах:
- перед составлением годовой отчетности, т. е. минимум один раз в год;
- при смене лица, которые несет материальную ответственность за хранимые изделия;
- при ликвидации или реорганизации склада;
- после чрезвычайного происшествия.
Зачастую логистические операторы предлагают следующие сроки инвентаризации:
- фулфилмент-центры: каждую неделю;
- оптовые склады: один раз в месяц;
- холодильные склады: 1-2 раза в месяц;
- склады, которые хранят опасные грузы: один раз в квартал.
Склад ответственного хранения – специализированное помещение, которое предназначено для обработки и хранения товаров, нуждающихся в особых условиях контроля и безопасности. На них часто хранят продукты питания, лекарственные препараты, химические вещества.
В отличие от склада неответственного хранения, к таким комплексам предъявляют более строгие требования по части охраны, обеспечения безопасного содержания, поддержания температурного режима.
Аренда складских помещений – услуга по предоставлению помещения во временное пользование. В этом случае арендатор несет полную ответственность за хранение и управление грузами.
Преимущества аренды: гибкость и контроль за складскими процессами. Недостатки: необходимость самостоятельного управления, затраты на персонал, оборудование, системы хранения.
Если компания не готова арендовать склад целиком, она может обратиться за арендой части склада или ячеек.
Склады временного хранения – особый тип складских помещений. Главное назначение СВХ – хранение продукции, посылок и грузов при международных перевозках, т. е. при импорте и экспорте. Отправления находятся на СВХ до тех пор, пока они не пройдут все таможенные процедуры при пересечении границы.
К особенностям складов временного хранения относятся: строгий контроль и соблюдение международных таможенных процедур.
