Благодарим за обращение!
Ожидайте звонка от нашего менеджера в течение 5 минут
Подключить услуги "Клиентский возврат"
ГЕНЕРАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПЕРЕВОЗКИ И ТАМОЖЕННОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ ЭКСПРЕСС-ПЕРЕВОЗЧИКА OOO «СДЭК-Глобал»
В настоящей статье определены значения терминов, которые используются в условиях Договора перевозки и таможенного сопровождения, заключенного между Клиентами и ООО «СДЭК-Глобал».
Экспресс-перевозчик — ООО «СДЭК-Глобал», осуществляющее деятельность по международной перевозке товаров, перевозимых экспресс-перевозчиком, а также третьи лица, в том числе таможенные представители, связанные с Экспресс-перевозчиком «СДЭК-Глобал» договорными отношениями
Товары, доставляемые экспресс-перевозчиком, или товар – товар, перевозимый в рамках скоростной перевозки любыми видами транспорта с использованием электронной информационной системы организации и отслеживания перевозок (www.cdek.ru) в целях доставки данного товара до получателя в соответствии с индивидуальной накладной в течение минимально возможного и (или) фиксированного промежутка времени.
Отправитель – юридическое или физическое лицо, передавшее экспресс-перевозчику товары для доставки.
Получатель – получатель товара, доставляемого экспресс-перевозчиком, указанный на лицевой стороне индивидуальной накладной Экспресс-перевозчика.
Клиент – отправитель или получатель товара, перевозимого экспресс-перевозчиком, предъявитель индивидуальной накладной Экспресс-перевозчик, собственник содержимого или любое другое лицо, которое имеет права в отношении товара.
Таможенный представитель / таможенный брокер – юридическое лицо государства-члена таможенного союза либо иной страны назначения товара, совершающее от имени и по поручению декларанта или иных заинтересованных лиц таможенные операции в соответствии с таможенным законодательством таможенного союза либо страны назначения.
Декларант – лицо, которое декларирует товары или от имени которого декларируются товары (согласно наименованию в таможенном законодательстве)
Запрещенные предметы – вещи и материалы, принятие к перевозке которых запрещено законодательством любой страны, на/через территорию которой перевозится груз.
2.1. Настоящие условия представляют собой публичную оферту и составляют Договор перевозки товаров, доставляемых экспресс-перевозчиком, консенсуального типа, совершаемый между Клиентом и Экспресс-перевозчиком.
2.2. Акцептом, в том числе при вывозе экспресс-груза (полным и безоговорочным принятием условий настоящей Публичной оферты и заключение договора перевозки экспресс-груза), а также согласие Клиента с настоящими условиями перевозки и таможенного сопровождения является любое из следующих действий Клиента:
— Подписание Клиентом индивидуальной накладной, проформы инвойса и иных необходимых коммерческих документов, и/или вручение экспресс-груза экспресс-перевозчику,
— Предоставление Клиентом своих персональных данных (в т.ч. копии удостоверения личности, адреса места жительства, телефона) через интернет-сайт контрагента Исполнителя, содержащий ссылку на данную оферту, и/или — Предоставление согласия на обработку персональных данных и согласия с настоящей офертой путем загрузки на сайте www.cdek.ru копии документа, удостоверяющего личность и проставления отметки «V» на странице http://passport.cdek.ru о принятии условий настоящей оферты и проставления отметки «V» на странице https://rb-pd.cdek.ru о принятии условий настоящей оферты.
2.3. Клиенты согласны с тем, что Экспресс-перевозчик вправе вступать в договорные отношения с третьими лицами на любых приемлемых для себя условиях, с целью исполнения договора перевозки или его части или оказания прочих услуг, в том числе услуг таможенного оформления.
3. АКЦЕПТ УСЛОВИЙ ПЕРЕВОЗКИ И ТАМОЖЕННОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ
3.1. Клиенты принимают условия данного Договора, если они вручают товар Экспресс-перевозчику от своего имени или от имени другого лица, которое имеет права на товар, независимо от того, подписали Клиенты индивидуальную накладную Экспресс-перевозчика или нет.
3.2. Настоящие условия перевозки и таможенного сопровождения распространяются также на всех лиц, которых Экспресс-перевозчик использует или с которыми заключает договоры для приема, транспортировки и доставки товара, таможенного сопровождения, и могут применяться указанными лицами, таможенными представителями, а также сотрудниками, управляющими и агентами.
3.3. Любые дополнительные указания Клиента относительно передаваемого товара, не входящие в данный Договор, будут иметь силу только в случае, если подписано дополнительное соглашение между Экспресс-перевозчиком и Клиентом.
4.1. Опасные грузы
4.1.1. Экспресс-перевозчик не принимает к перевозке товары, которые по его усмотрению признаны опасными, а также могут причинить вред товарам других Клиентов.
4.2. Запрещенные к перевозке предметы
4.2.1. Экспресс-перевозчик не принимает к перевозке товары, содержащие запрещенные законодательством стран назначения предметы.
4.2.2. Отправитель, физическое лицо или юридическое лицо, гарантирует, что собственноручно готовил товары к перевозке или к оказанию прочих услуг в защищенном месте, что подготовку товара производил назначенный сотрудник отправителя и что к товару не было несанкционированного доступа во время подготовки, хранения и перевозки до момента принятия товара к перевозке.
5. ПРАВО ДОСМОТРА
5.1. Клиенты согласны с правом Экспресс-перевозчика, таможенного представителя, уполномоченных государственных органов, включая таможенные, в целях соблюдения законодательства или устранения возможного вреда другим товарам, а также при подозрении на недопустимое или опасное вложение вскрывать и проверять товары.
5.2. Клиенты согласны с правом Экспресс-перевозчика или назначенного таможенного представителя от имени и по поручению Клиентов присутствовать при таможенном досмотре и осуществлении других таможенных операций и формальностей
6.1. Клиенты предоставляют эксресс-перевозчику ООО «СДЭК-Глобал» право выбора таможенного представителя, агента в целях осуществления таможенного оформления от их имени в стране наначения. Агентами Клиента в целях осуществления таможенного оформления от их имени в стране назначения могут выступать ООО «Опинтер» (Cвидетельство ФТС о включении в реестр таможенных представителей № 0587/00 от 07.06.2013, клиенты принимают (безоговорочный акцепт) оферту таможенного представителя размещённую на сайте http://opinter.ru/), АО «Юнитрейд» (Свидетельство ФТС о включении в реестр таможенных представителей № 0010/04 от 28.11.2018г), клиенты принимают (безоговорочный акцепт) оферту таможенного представителя размещённую на сайте http://sms.unitrade.su/), АО «ТАНАИС» (Cвидетельство ФТС о включении в реестр таможенных представителей № 0359/04 от 03.12.2015, клиенты принимают (безоговорочный акцепт) оферту таможенного представителя размещённую на сайте http://eu-tanais.com/info/contracts/), ООО «СПЕГАТ» (Свидетельство ФТС о включении в реестр таможенных представителей № 0070/03 от 12.04.2018, клиенты принимают (безоговорочный акцепт) оферту таможенного представителя размещённую на сайте http://spegat.com). Клиенты также соглашаются с тем, что Экспресс-Превозчик может выступать номинальным грузополучателем с единственной целью, назначения таможенного представителя для проведения таможенного оформления.
6.2. В случае требования таможенными органами предоставления дополнительных документов с целью подтверждения сведений, заявленных в таможенных декларациях на ввоз/вывоз товаров, доставляемых экспресс-перевозчиком, или права Экспресс-перевозчика осуществлять таможенное оформление, предоставление требуемых документов производится Клиентами за собственный счет.
6.3. До момента подписания Клиентами индивидуальной накладной Экспресс-перевозчика таможенный представитель осуществляет таможенное сопровождение от их имени, действуя в их интересах.
6.4. Клиенты обязуются предоставлять полную и достоверную информацию в отношении вывоза и ввоза товаров. Клиенты должны знать, что в случае предоставления недостоверной или заведомо ложной информации о товаре или его содержимом к ним может быть предъявлен гражданский иск и/или они могут быть привлечены к административной или уголовной ответственности, в связи с чем, к ним могут быть применены виды наказания в виде штрафов, конфискации и продажи товара Клиентов. Экспресс-перевозчик может на добровольной основе оказать содействие в осуществлении таможенного оформления и других процедур, но весь риск будет отнесен на счет Клиента. Клиент обязуется возместить Экспресс-перевозчику убытки и оградить его от претензий, которые могут возникнуть в связи с предоставленной им информацией, а также от любых издержек, которые Экспресс-перевозчик может понести в связи с вышеизложенным, а также оплатить любые административные расходы, связанные с оказанием услуг, предусмотренных настоящими условиями.
6.5. Любые таможенные платежи, налоги (включая, но не ограничиваясь, налогом на добавленную стоимость, если он подлежит уплате), которые таможенный представитель может понести в результате действий таможенных или других государственных органов власти, или в связи с тем, что Клиенты не смогут предоставить надлежащий перечень документов, и/или получить необходимую лицензию или разрешение, будут выставлены к оплате Клиентам. Стоимость хранения и другие расходы, которые Экспресс-перевозчик может понести в результате действий таможенных или других государственных органов власти, или в связи с тем, что Клиенты не смогут предоставить надлежащий перечень документов, и/или получить необходимую лицензию или разрешение, будут выставлены к оплате Клиентам. Отправитель берет на себя оплату таможенных платежей и пошлин, а также административных расходов, связанных с дополнительной работой, и любых других дополнительно понесенных издержек, в случае, если таможенный представитель выставляет счет Получателю, а Получатель отказывается оплатить таможенные платежи и пошлины.
6.6. Таможенный представитель/таможенный брокер приложит все необходимые усилия для ускорения процесса таможенного оформления, однако он не может нести ответственность за задержку, потерю и ущерб, произошедшие вследствие действий таможенных или иных органов государственной власти
7.1. Ответственность Экспресс-перевозчика за утрату или повреждение товара или его части зависит от способа доставки и определяется положениями международных конвенций либо национальными законодательствами.
7.1.1. Перевозка автомобильным транспортом.
Если перевозка товара, доставляемого экспресс-перевозчиком. осуществляется автомобильным транспортом в страну, по стране или из страны, являющейся участницей Конвенции о договоре международной дорожной перевозки грузов 1956 года, ответственность Экспресс-перевозчика за утрату и повреждение товара или его части регулируется данной конвенцией.
7.1.2. Воздушная перевозка.
Если перевозка товара, доставляемого экспресс-перевозчиком, осуществляется воздушным транспортом, то ответственность перевозчика определяется положениями Варшавской Конвенции.
7.1.3. Если эти международные конвенции не подлежат применению и Экспресс-перевозчик несет ответственность за нарушение договора, наличие в действиях (бездействиях) небрежности или умысла, то ответственность Экспресс-перевозчика за утрату, повреждение, доставку по неправильно указанному адресу, недоставку товара или его части, в любом случае, ограничена заявленной стоимостью товара в момент перевозки, однако размер возмещения в каждом случае не может превышать 7990 рублей за один товар.
8.1 Экспресс-перевозчик не несет ответственность за утрату дохода, прибыли, рынков сбыта, репутации, клиентов, возможности пользования содержимым или любой другой возможности, даже если Экспресс-перевозчик знал о том, что такие убытки могут у Клиента возникнуть, а также за косвенные убытки, непредвиденные расходы, особые виды ущерба, каким бы то ни было образом связанные, среди прочего, с нарушением условий договора, наличием в действиях небрежности, неосторожности или умысла.
8.2 Экспресс-перевозчик не несет ответственность за неисполнение обязательств перед Клиентами, произошедших по причине:
стихийные бедствия: землетрясения, циклоны, ураганы, наводнения, пожары, эпидемии, туманы, снегопады или морозы;
форс-мажорные обстоятельства, включая, помимо прочего: войны, катастрофы, действия враждебно настроенных лиц, забастовки, эмбарго, реализации рисков, характерных для воздушной перевозки, местных конфликтов и акций гражданского неповиновения;
перебои в работе сетей местного или национального воздушного и наземного сообщения, технические неисправности на транспорте и в оборудовании;
скрытые недостатки или врожденные дефекты содержимого груза;
преступные действия третьих лиц, таких как хищение и поджог.
действия или бездействие таможенных органов, служащих авиалиний и аэропортов, или государственных чиновников.
того, что содержимое груза является запрещенным предметом, в том числе, если Экспресс-перевозчик принял товар к перевозке по ошибке.
Если повреждение товара произошло по причине недостаточной либо некачественной упаковки, либо при отсутствии на упаковке знаков, предписывающих определенный режим обращения при перевозке/перевалке данного товара.
Клиент гарантирует, что не допустит, чтобы третьи лица, заинтересованные в товаре, доставляемом экспресс-перевозчиком, предъявляли Экспресс-перевозчику претензии или совершали какие-либо действия в случае, если Экспресс-перевозчик не исполнил или ненадлежащим образом исполнил свои обязательства. Если же претензия или действия будут иметь место, Клиент обязуется оградить Экспресс-перевозчика от последствий таких претензий, действий и связанных с этим затрат.
10.1. В случае возникновения со стороны Клиента претензий за утерю, повреждение или задержку товара, доставляемого экспресс-перевозчиком, или требований о возмещении других убытков, Клиент должен строго соблюдать правила Конвенции, подлежащей применению, и правила следующей процедуры, при несоблюдении которой Экспресс-перевозчик оставляет за собой право отказать Клиенту в рассмотрении претензии:
10.1.1. Клиент обязан известить Экспресс-перевозчика в письменном виде об утере, или задержке товара в течение 21 (двадцати одного) дня после доставки или с даты, когда товар, доставляемый экспресс-перевозчиком, должен был быть доставлен, или с даты, когда Клиент был оповещен об утрате, повреждении или задержке в доставке. Клиент должен предъявить все документы, касающиеся товара и/или его утери, повреждения или задержки. Экспресс-перевозчик не обязан предпринимать действия по удовлетворению претензии до тех пор, пока не будут оплачены услуги по перевозке. Клиент не имеет права удерживать сумму ущерба из суммы услуг по перевозке.
10.1.2. При получении товара, доставляемого экспресс-перевозчиком, Клиент делает запись в доставочном листе о повреждении товара, в противном случае Экспресс-перевозчик считает, что доставил товар в надлежащем состоянии. Для рассмотрения претензии о повреждении товара, доставляемого экспресс-перевозчиком, Клиенты должны представить содержимое отправления и оригинальную упаковку для осмотра.
11.1. Оплата предоставляемых услуг по перевозке из пункта отправления в пункт назначения согласно заполненной индивидуальной накладной Экспресс-перевозчика, включая таможенное обслуживание, производится Клиентами в соответствии с действующими тарифами и ценами. Клиент согласен с тем, что вес и/или количество мест, которые определил Экспресс-перевозчик , при приеме товара будут использованы для целей расчета стоимости.
11.2. Обязанность оплаты импортных пошлин, налогов и других сборов, которая может возникнуть в стране назначения ложится на получателя. В случае отказа Получателя от такой обязанности, Отправитель производит оплату всех начисленных платежей в полном объеме в течение 7 (Семи) дней со дня уведомления его о том, что Получатель отказался платить.
11.3. Оплата предоставляемых услуг может производиться третьими лицами по поручению Клиентов, в том числе и оплата услуг таможенного представителя.
12.1. Согласие Клиента на обработку его персональных данных, подтверждается Клиентом путем акцепта настоящего Договора. Клиент, давая согласия на передачу товара для транспортировки и таможенного оформления, от собственного имени, дает Экспресс-Перевозчику свое согласие на сбор, хранение, передачу, уничтожение и обработку его персональных данных (а именно: фамилию, имя, отчество, адрес , номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, номер телефона), в том числе на их обработку и хранение (в том числе в виде копии основного документа, удостоверяющего личность) в информационных системах персональных данных Экспресс-перевозчика. Согласие выдано сроком на 3 года.
Настоящее соглашение, являясь пользовательским соглашением (далее — Соглашение), заключенным между физическим лицом, действующим в своих интересах или в интересах других лиц (далее — Пользователь) и ООО «СДЭК-Континент» (далее — Владелец сайта), являющимся правообладателем исключительного права на Интернет-сайт: www.cdek-tk.ru (далее по тексту – «Сайт»), в дальнейшем совместно именуемых «Стороны», определяет права и обязанности Пользователя и Владельца сайта при использовании Сайта.
Пользователь выражает согласие с тем, что используя Сайт любым способом и/или регистрируясь на Сайте, он подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящего Соглашения, согласен и обязуется их соблюдать. В случае отсутствия у Пользователя безоговорочного согласия со всеми условиями настоящего Соглашения, Пользователь обязуется незамедлительно прекратить использование Сайта и всех его сервисов.
Владелец сайта — ООО «СДЭК-Континент», (ОГРН 1167847275276, ИНН7810460175, 196066, г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 216, пом 41).
Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ и сети Интернет. Сайт находится в сети Интернет по адресу: www.cdek-tk.ru, на котором представлена информация о курьерских и иных услугах, порядка их заказа, исполнения, а также способах оплаты услуг.
Содержание сайта/Контент — охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на Сайте.
Пользователь — физическое лицо, действующее в своих интересах или в интересах других лиц, акцептовавшее настоящее Соглашение, имеющее доступ к Сайту и использующее его, независимо от факта регистрации на Сайте.
Услуги – курьерские услуги и иные услуги.
Учетная запись – информация о предоставленных Пользователем данных, фиксирование которых Владелец сайта сочтет необходимым в целях использования Сайта Пользователем.
Регистрация – заполнение необходимых данных, в том числе персональных, запрашиваемых Сайтом в целях идентификации Пользователя.
Личный кабинет – сервис, позволяющий Пользователю осуществлять заказ услуг, отследить заказы, самостоятельно оформить и распечатать заполненные для отправки накладные; произвести расчет стоимости доставки с учетом предоставленных скидок по одному или нескольким направлениям; получить информацию о состоянии счета; получить информацию о контактах закрепленных за Пользователем сотрудников, получить акты оказанных услуг за весь период, сформировать акт сверки, получить информацию по реестрам перечисления наложенных платежей.
2.1. Пользователь до начала использования Сайта и регистрации на Сайте, а также в последующем обязан знакомиться с текстом:
2.1.1. Настоящего Соглашения;
2.1.2. Договора возмездного оказания курьерских услуг, Регламента возмездного оказания услуг, являющихся публичной офертой (далее — Оферта);
2.1.3. Политики в отношении обработки персональных данных и их защите (далее — Политика);
2.1.4. Иными документами, размещенными на Сайте.
2.2. Используя Сайт любым способом и/или регистрируясь на Сайте, Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие со всеми условиями указанных в пп.2.1.1., 2.1.2., 2.1.4. Соглашения документов, и лишается возможности ссылаться на неосведомленность по каким-либо вопросам, урегулированным указанными документами.
2.3. Пользователь несет персональную ответственность за ознакомление с указанными в п.2.1. документами и их изменениями.
2.4. Настоящее Соглашение распространяет свое действие на все дополнительные положения и условия об оказании услуг, предоставляемых на Сайте.
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к программному обеспечению Сайта для:
3.1.1. Информирования Пользователя о реализуемых посредством Сайта услугах, в том числе путем e-mail- и sms-рассылки;
3.1.2. Обеспечения возможности приобретения Пользователем услуг;
3.1.3. Использования сервисов Сайта.
3.2. Сайт предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов):
3.2.1. Доступ к электронному контенту на бесплатной основе, с правом просмотра контента;
3.2.2. Доступ к средствам поиска и навигации Сайта;
3.2.3. Доступ к информации об оказываемых услугах;
3.2.4. Доступ к информации о способах и условиях осуществления заказа, оплаты, отслеживания и доставки отправления;
3.2.5. Заказ курьерских услуг и иных дополнительных услуг;
3.2.6. Получение информации о статусе заказа;
3.2.7. Получение новостей об услугах, предложениях, рекламных акциях и скидках;
3.2.8. Создание учетной записи в Личном кабинете для осуществления, отслеживания заказов, формирования документов, возникающих при оказании курьерских услуг;
3.2.9. иные виды услуг (сервисов), реализуемые на страницах Сайта.
3.3. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) Сайта.
3.4. Доступ к Сайту предоставляется на бесплатной основе. Отношения по приобретению услуг, носящие возмездный характер, урегулированы Офертой.
4.1. Сайт предоставляет Пользователю возможность получать информацию о курьерских и иных услугах, их заказа, оплаты, отслеживания исполнения, получить обратную связь.
4.2. Заказ услуг возможен посредством заполнения информации на Сайте в разделе «Заявка на вызов курьера» (без регистрации) и при создании учетной записи (регистрации) в Личном кабинете и иными способами, имеющимися на Сайте.
4.3. Порядок создания учетной записи в Личном кабинете и процедура осуществления заказа услуг через использование Личного кабинета отражены в Инструкции по использованию личного кабинета, размещенной на Сайте в разделе «Онлайн сервисы».
4.4. Информацию о статусе исполнения заказа можно посмотреть на Сайте в разделе «Отследить заказ» и в Личном кабинете.
4.5. Пользователь приобретает права и становится обязанным по Оферте при оформлении заказа (акцепта).
4.6. Владелец сайта использует автоматическую систему сбора данных «cookie». Cookie представляют собой набор сведений, передаваемых сервером на браузер и на устройство Пользователя, таких как IP-адреса пользователя и другие сведения, относящиеся к трафику данных пользователя или к предпочтениям пользователя при навигации на Сайте. Разрешение на использование cookie необходимо для использования Сайта и его сервисов, включая заказ услуг. Данные обрабатываются в совокупном и обезличенном виде и не содержат информации о персональных данных, но при этом позволяют связать пользователя с его персональной информацией, сообщенной Пользователем на Сайте.
Указанные данные собираются Сайтом в процессе навигации посредством Cookie напрямую и автоматически в рамках осуществления операционных функций и не используются для идентификации субъекта персональных данных.
В большинстве браузеров есть возможность удаления cookie после каждого сеанса. Инструкции по выполнению такой операции удаления содержатся в разделе «Настройки» браузера Пользователя или в справочной информации, и Пользователь может к ней обратиться при желании удалить Cookie.
Если процедура по удалению Cookie была запущена полностью или частично, Владелец сайта не может гарантировать, что веб-страницы Сайта и/или оказание определенных услуг на сайте будут функционировать должным образом.
4.7. На Сайте могут быть представлены ссылки на сайты третьих лиц. Они предоставляются исключительно для удобства Пользователя. Если Пользователь переходит по этим ссылкам, то покидает Сайт. Владелец сайта не просматривает сайты третьих лиц, не контролирует и не несет ответственности за любой из этих сайтов или их содержание. Владелец Сайта не дает никаких рекомендаций и не делает каких-либо заявлений в отношении подобных сайтов, любой информации или материалов, которые там представлены, или результатов, которые могут быть получены при их использовании. Если Пользователь переходит на сторонние сайты, ссылки на которые размещены на Сайте, Пользователь делает это осознавая свою ответственность.
5.1. Владелец сайта вправе:
5.1.1. Предоставить Пользователю доступ к Сайту и поддерживать Сайт и сервисы в рабочем состоянии, изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта.
5.1.2 Принимать меры по привлечению Пользователя к ответственности, предусмотренной настоящим Соглашением и находящейся в компетенции Владельца сайта.
5.1.3. В случае размещения Пользователем на Сайте информации или совершения иных действий, несоответствующих условиям Соглашения без уведомления, по собственному усмотрению удалить полностью или частично размещенную Пользователем информацию, включая ту информацию, в отношении которой затруднительно определить ее соответствие Соглашению и/или применимому законодательству РФ;
5.1.4. За нарушение условий настоящего Соглашения Владелец сайта имеет право без предварительного уведомления блокировать доступ Пользователя к Сайту и/или удалить учетную запись Пользователя.
5.1.5. Использовать (обрабатывать и т.п.) персональные данные, указанные Пользователем при использовании Сайта и при регистрации, а также направлять на предоставленный Пользователем номер телефона, электронный адрес и размещать в пространстве, ограниченном доступом Пользователя, рекламные и информационные сообщения по своему усмотрению, рекламные материалы партнеров Владельца сайта.
5.1.6. Переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем, третьим лицам без согласия Пользователя.
5.1.7. В любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень услуг, реализуемых посредством Сайта, тарифы, документы Сайта и иное содержание Сайта. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.
5.1.8. Без предварительного уведомления Пользователя проводить профилактические или иные работы, обеспечивающие работоспособность Сайта.
5.2. Пользователь вправе:
5.2.1. Получить доступ к использованию Сайта после соблюдения требований предусмотренных настоящим Соглашением и документами, указанными в п.2.1.2, 2.1.4 настоящего Соглашения.
5.2.2. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте сервисами, а также заказывать любую услугу, предлагаемую на Сайте на основании Оферты.
5.2.3. Задавать вопросы, относящиеся к курьерским и иным услугам, предлагаемым Сайтом.
5.2.4. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и незапрещенных законодательством Российской Федерации.
5.3. Пользователь Сайта обязуется:
5.3.1. Предоставлять по запросу Владельца сайта точную, достоверную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта.
5.3.2. Обеспечивать сохранность логина и пароля от доступа третьих лиц и своевременную их замену в случае утери или иных несанкционированных действий третьих лиц, а также несет ответственность за любые действия третьих лиц, воспользовавшихся указанными логином и паролем Пользователя. Если Пользователем не доказано обратно, все действия, совершенные на Сайте с использованием принадлежащих Пользователю логина и пароля, считаются совершенными Пользователем. Без ущерба для остальных положений настоящего Соглашения Владелец сайта не несет прямой или косвенной ответственности любого рода за любые убытки, понесенные в результате или в связи с несоблюдением Пользователем настоящей обязанности.
5.3.3. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.
5.3.4. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.
5.3.5. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.
5.3.6. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.
5.3.7. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Владельца сайта.
5.3.8. Не использовать сервисы Сайта с целью:
5.3.8.1. Загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти; побуждает к совершению противоправных действий.
5.3.8.2. Представления себя за другое лицо или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников данного Сайта.
5.3.8.3. Введения в заблуждение относительно предоставляемых Сайтом услуг и порядка работы Сайта и его сервисов;
5.3.8.4. Некорректного сравнения услуг, предоставляемых Сервисом, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся услугами Сайта, осуждения таких лиц.
5.3.9. Незамедлительно уведомить Владельца сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.
5.3.10. По требованию Владельца сайта изменять свои пароли, в противном случае Владелец сайта имеет право изменять пароли Пользователя в принудительном порядке.
5.3.11. Не пытаться получить доступ к учетной записи и/или логину и паролю другого Пользователя любым способом, включая, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, подбора логина и пароля.
6. ДОПУСТИМОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА И ГАРАНТИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
6.1. Для использования Сайта необходимо подключение к Интернету. Владелец сайта не несет ответственность за возможные неблагоприятные последствия для Пользователя вызванные, невозможностью подключения к Интернету.
6.2. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети Интернет без предварительного письменного согласия Владельца сайта.
6.3. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими нормами законодательства Российской Федерации, относящимся к защите интеллектуальной собственности, и защите от недобросовестной конкуренции
6.4. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю никаких прав на любые результаты интеллектуальной деятельности Владельца сайта или третьих лиц, если передача исключительных прав прямо не указана, и все исключительные права и прибыль от использования остаются у Владельца сайта и/или соответствующего третьего лица.
6.5. Информация, размещаемая на Сайте, не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения.
6.6. Пользователь гарантирует:
6.6.1. Не размещать и не передавать посредством Сайта любую информацию ограниченного доступа (конфиденциальную информацию), если Пользователь не уполномочен на совершение данных действий;
6.6.2. Не размещать посредством Сайта персональные данные, в том числе домашние адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, паспортные данные и прочую личную информацию (персональные данные) других Пользователей или иных лиц без их предварительного согласия;
6.6.3. Не использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта;
6.6.4. Не нарушать надлежащее функционирование Сайта;
6.6.5. Не обходить любым способом навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта;
6.6.6. Не осуществлять несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;
6.6.7. Не нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.
6.6.8. Не выполнять обратный поиск, не отслеживать или не пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.
6.6.9. Не создавать несколько учётных записей на Сайте, если фактически они принадлежат одному и тому же лицу.
6.6.10. Не передавать в пользование свою учетную запись и/или логин и пароль своей учетной записи третьим лицам;
6.6.11. Не использовать программы для автоматизированного сбора информации и/или взаимодействия с Сайтом и его сервисами;
6.6.12. Не размещать любые файлы, которые содержат или могут содержать вирусы и другие вредоносные программы;
6.6.13. Не накапливать и не собирать адреса электронной почты или другую контактную информацию и личные данные Пользователей Сайта автоматизированными или иными способами для любых целей, в том числе целей рассылки незапрошенной почты (спама) или другой нежелательной информации;
6.6.14. Не использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Владельца Сайта или других лиц.
6.6.15. Не предпринимать каких-либо действий, направленных на причинение ущерба обладателю прав на Сайт, правообладателям и иным лицам.
6.6.16. Не регистрироваться, используя данные, на которые у Пользователя нет права использования.
6.6.17. Не использовать Сайт в целях извлечения прибыли, для размещения рекламы, реализации мошеннических схем и других противоправных действий.
6.6.18. Что все данные, в том числе и персональные данные, предоставляемые им в адрес Владельца Сайта, а также размещаемые им на Сайте, получены им на законных основаниях и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных;
6.7. Владелец сайта полагается на добросовестность Пользователя и данных им гарантий. В случае нарушения Пользователем предоставленных в п. 6.6. Соглашения гарантий, Пользователь обязуется возместить Владельцу сайта любые понесенные им убытки.
7.1. Присоединяясь к настоящему Соглашению, Пользователь понимает, принимает и соглашается с тем, что он:
7.1.1. Несет полную ответственность за сохранность своей учетной записи (логина и пароля), а также за все действия, совершенные под его учетной записью;
7.1.2. Использует Сайт на свой собственный риск;
7.1.3. Обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать все претензии третьих лиц, связанные с действием или бездействием Пользователя при использовании Сайта.
7.2. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, либо вследствие действий других Пользователей или третьих лиц, Владельцем сайта не возмещаются.
7.3. Владелец сайта не несет ответственности за:
7.3.1. Любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбои сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам.
7.3.2. Действия платежных систем и за задержки, связанные с их работой,
7.3.3. Содержание не принадлежащих Владельцу сайта сайтов, ссылки на которые могут присутствовать на Сайте, и не гарантирует их доступность, корректность работы и соответствия заявленной тематике.
7.3.4. Ненадлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.
7.3.5. Невозможности оформления Заказа Пользователем на Сайте по любым причинам.
7.3.6. Любой ущерб компьютеру пользователя или иного лица, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный со скачиванием материалов с Сайта или по ссылкам, размещенным на Сайте.
7.3.7. Наличие на Сайте вирусов, а также за возможные последствия заражения мобильного устройства, компьютера Пользователя вирусами или попадание на мобильное устройство, компьютер Пользователя иных вредоносных программ. Владелец сайта предоставляет Сайт и программное обеспечение Сайта Пользователю «как есть» без каких-либо дополнительных гарантий.
7.3.8. Любые убытки, включая упущенную выгоду, моральный и иной вред, причиненные Пользователю или третьим лицам в результате использования ими Сайта, содержимого Сайта или иных материалов, к которым был получен доступ с помощью Сайта или в связи с функционированием Сайта, а также во всех иных случаях, предусмотренных настоящим Соглашением.
7.3.9. Убытки любого рода, понесенные Пользователем в результате или в связи несоблюдением Пользователем требований Соглашения к сохранности реквизитов доступа — логина и пароля, а также за соответствие персональных данных действительности и законность их передачи от Пользователя Владельцу сайта.
7.4. В случае нарушения правил использования Сайта, Пользователь обязуется возместить Владельцу Сайта вред, причиненный такими действиями.
7.5. Признавая международный характер сети Интернет, Пользователь принимает на себя ответственность за соблюдение всех соответствующих правил и законов, касающихся действий Пользователя в сети Интернет.
7.6. При любых обстоятельствах ответственность Владельца Сайта в соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса России ограничена 1 000 (одной тысячей) рублей РФ и возлагается на него при наличии в его действиях вины.
8.1. Владелец сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.
8.2. Владелец сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, при наличии обстоятельств, свидетельствующих о том, что она используется в мошеннических, преступных, террористических целях, нарушает права и законные интересы третьих лиц, любым иным способом способствует или может способствовать нарушению законодательства Российской Федерации, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.
8.3. Владелец сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.
9.1. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь предоставляет свое согласие на использование его персональных данных (Имя, Адрес электронной почты, Адрес (город, улица, номер дома, номер квартиры), Номер телефона, Сведения об используемом браузере; Местоположение;IP-адрес; Запрашиваемые Интернет-страницы; Источник захода на Сайт https://www.cdek-tk.ru) для целей исполнения настоящего Соглашения, а также для целей получения рекламных, маркетинговых материалов путем e-mail-, sms-рассылки, с правом передачи данных Пользователя третьим лицам.
9.2. Предоставление Пользователем своих персональных данных Владельцу сайта рассматривается им как данное субъектом персональных данных конкретное, информированное и сознательное согласие на обработку персональных данных Пользователя Владельцем сайта, его подрядчиками и и иными третьими лицам, осуществляющими обработку персональных данных по поручению Владельца сайта. Указанное согласие дается Пользователем свободно, своей волей и в своем интересе.
9.3. В случае, когда информацию о Пользователе на Сайте указывает не сам Пользователь, а иное лицо, соответствующее лицо обязано иметь достаточные законные основания и/или поручение Пользователя для передачи такой информации Владельцу Сайта, а также согласие Пользователя на обработку его персональных данных. Указанное лицо самостоятельно несет всю полноту ответственности перед Пользователем за незаконное использование информации о Пользователя.
9.4. Владелец сайта при хранении и обработке персональных данных руководствуется требованиями российского законодательства, Политикой и гарантирует необходимые меры защиты персональных данных от несанкционированного доступа.
9.5. Персональные данные могут предоставляться Пользователем путем заполнения соответствующих данных в размещаемых на Сайте формах.
9.6. Ответственность за правомерность и достоверность персональных данных Пользователя несет исключительно предоставившее их лицо. Владелец сайта не принимает на себя никаких обязательств по проверке персональных данных, указанных Пользователем.
9.7. Пользователь в любой момент вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке и отозвать свое согласие на обработку персональных данных, подав заявление в порядке, предусмотренном Политикой.
10.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии. По спорам, связанным с настоящим Соглашением претензии направляются по адресу Владельца сайта.
10.2. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.
11.1. Владелец сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.
11.2. Пользователь добровольно предоставляет информацию, которая автоматически передается Владельцу Сайта в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация cookie, информация о браузере Пользователя, геолокационные данные устройств Пользователя, данные о действиях Пользователя на Сайте, а также иные данные о Пользователе.
11.3. По вопросам, связанным с работой Сайта, использованием сервисов Сайта, отслеживанием Заказов и т.д. Пользователь может получить всю необходимую информацию на страницах Сайта в соответствующих разделах, а также путем использования сервиса «Обратной связь», «Заказать звонок», «Звонок Online».
11.4. Информация считается направленной от имени Владельца сайта Пользователю, если она направлена на электронный адрес, указанный им при предоставлении своих персональных данных.
11.5. Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменения в действующее Соглашение, в связи с чем Пользователь обязуется регулярно отслеживать любые изменения в Соглашении, размещенном на Сайте. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
11.6. В случае признания недействительными части положений настоящего Соглашения, остальные части Соглашения будут оставаться в силе. Отказ любой из сторон от какого-либо положения или условия настоящего Соглашения, или любое его нарушение не отменяет действие положений Соглашения
©2000 — 2026, Курьерская компания СДЭК